FAQ — Sentinel Tracking™
Le Sentinel Tracking™ utilise la technologie Bluetooth collaboratif — le même principe que l'AirTag d'Apple. Il ne contient pas de puce GPS classique ni de carte SIM.
① Vous placez le tracker dans votre sac, valise ou sur votre véhicule.
② Quand vous cherchez à localiser votre objet, vous ouvrez l'application dédiée.
③ Le tracker émet un signal Bluetooth discret.
④ Tout smartphone Android ou iPhone qui passe à proximité capte ce signal et transmet anonymement sa position.
⑤ Vous recevez une position sur votre carte.
C'est la question la plus importante et nous vous répondons honnêtement.
Le réseau collaboratif dépend du nombre de smartphones Android/iOS actifs autour du tracker.
Ce produit est particulièrement adapté pour :
Non, le tracker lui-même n'a pas besoin d'internet ni de SIM. C'est ce qui lui permet de fonctionner sans abonnement mensuel et d'avoir une autonomie de 12 mois.
En revanche, votre smartphone doit être connecté à internet pour recevoir la position dans l'application.
Le Bluetooth du tracker a une portée d'environ 30 à 60 mètres en espace ouvert. Mais dans la pratique, vous n'avez pas besoin d'être à portée Bluetooth — c'est le réseau collaboratif qui fait le travail à distance.
Quand vous êtes à proximité physique (moins de 20 mètres), vous pouvez déclencher une alerte sonore depuis l'application pour le retrouver précisément.
L'application est gratuite, disponible sur l'App Store (iPhone) et le Play Store (Android). Le nom exact vous sera communiqué avec votre tracker à la livraison. La configuration prend moins de 2 minutes.
Vous pouvez gérer plusieurs trackers depuis une seule application. Chaque tracker apparaît séparément sur votre carte avec un nom personnalisable (ex : "Mon sac", "Voiture", "Valise").
Oui, vous pouvez partager l'accès à un tracker avec un proche via l'application, pour que plusieurs personnes puissent suivre le même objet simultanément.
Le Sentinel fonctionne avec une pile CR2032 (même que dans les montres) qui dure jusqu'à 12 mois. Quand la pile est faible, vous recevez une notification dans l'app.
Pour remplacer : ouvrez le compartiment au dos, insérez une nouvelle CR2032 — disponible dans tous les supermarchés et pharmacies au Togo à moins de 500 FCFA.
Oui, le Sentinel est certifié IP67 :
✅ Protection totale contre la poussière
✅ Résistant à l'eau jusqu'à 1 mètre / 30 minutes
✅ Supporte pluie, boue, projections d'eau
Parfait pour les conditions africaines : chaleur, harmattan, saison des pluies.
Très discret — se glisse dans une poche de sac, sous un siège de voiture, ou s'attache à un porte-clés.
① Sur la boutique balidao.store — cliquez sur "Commander".
② Via WhatsApp — envoyez un message, notre équipe vous guide en moins de 5 minutes.
Paiement accepté à la livraison :
📍 Lomé : 24h ouvrables
🗺️ Intérieur du Togo : 2 à 5 jours ouvrables
🌍 Afrique francophone : selon la zone
Un suivi de commande vous est envoyé par WhatsApp après confirmation.
Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 jours suivant la réception, nous vous remboursons intégralement — sans question posée. Contactez-nous via WhatsApp et nous traitons votre demande rapidement.
✅ Seul vous pouvez voir la position de votre tracker.
✅ Les smartphones qui relaient la position le font de manière entièrement anonyme et chiffrée.
✅ Impossible pour quelqu'un de vous surveiller à votre insu — l'app vous alerte si un tracker inconnu vous suit.
Non. Seul le propriétaire du compte lié au tracker peut le désactiver. Un voleur qui s'empare de votre sac ne peut pas désactiver le tracker à distance.
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